ENTREGA DE LA COMANDA
Una vegada rebut i comprovat el pagament de la comanda, Solartecnic procedirà a la seva preparació i posada a disposició del transportista en un termini de 1 a 3 dies hàbils, de dilluns a divendres, exceptuant els dies festius nacionals, autonòmics o locals, a l'adreça de lliurament que el client hagi indicat en el moment de realitzar la comanda. Si per qualsevol motiu aquest termini no pogués complir-se per circumstàncies de la producció o falta d'existències, ens posarem en contacte amb el Client per a notificar-l'hi, sent la seva opció la de consentir aquest retard o, cas contrari, procedir a retornar-li de manera immediata l'import de la comanda.
En el cas de pagament per transferència bancària o ingrés directe la comanda serà enviada una vegada confirmat l'ingrés o transferència al compte proporcionat en la nostra web.
La comanda es lliurarà en el lloc indicat per l'Usuari, no sent vàlids com a lloc de lliurament els apartats de correus ni llocs públics. Si sorgís algun dubte respecte a la comanda (confirmació de l'adreça de lliurament, verificació del pagament, productes fora d'estoc, etc.), ens posarem en contacte amb el Client. La comanda no serà enviada fins que rebem una resposta del client que permeti esclarir els dubtes. Indicar una adreça incorrecta o incompleta pot donar lloc al fet que el paquet sigui retornat a Solartecnic, ocasionant costos addicionals que seran a càrrec del client. Per tant, recomanem que el client s'asseguri sempre que l'adreça de lliurament que proporciona en realitzar la comanda és completa i exacta.
Les comandes són enviades als seus clients a través de diferents empreses de transport de reconegut prestigi garantint que els nostres enviaments arribaran sempre als clients amb les màximes garanties en el transport.
Serà requisit necessari per a procedir al lliurament de la mercaderia la signatura de l'albarà de lliurament per part del destinatari conforme tot és correcte o anotant qualsevol incidència que el client consideri oportuna.
Preguem que el Client es posi en contacte amb Solartecnic si no pot estar en el lloc del lliurament el dia acordat per a així poder convenir el lliurament en un altre moment.
En cas d'absència del destinatari, es deixarà nota d'avís d'intent de lliurament fallit, així com la informació de contacte per a fixar una nova data de lliurament. El destinatari disposarà d'un segon lliurament addicional gratuït. En cas d'absència en aquest segon lliurament, el destinatari haurà de recollir la seva comanda en l'oficina indicada de la companyia de transports, en cas contrari, entendrem que desitja desistir del contracte i es considerarà resolt. A conseqüència d'aquesta resolució, ens posarem en contacte amb el Client per a convenir la devolució de l'import dels productes.
El Client accepta fer-se càrrec de qualsevol cost addicional derivat de la impossibilitat de realitzar el lliurament per causa no imputable a Solartecnic ni a l'agència de transports, així com que la comanda sigui rebutjada pel destinatari sense causa justificada.
No es considerarà incompliment del termini de lliurament aquells causats per absència del destinatari, canvi del domicili o adreça desconegudes, lliuraments fora de termini en segon intent de lliurament, causes de força major o cas fortuït o altres no imputables a Solartecnic ni a l'agència de transports.
DESPESES D'ENVIAMENT
Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació i empaquetat, així com les despeses postals. Les nostres tarifes d'enviament varien depenent de la província destinatària i del pes de la comanda a enviar.
T'aconsellem que agrupis tots els teus articles en una mateixa comanda. No podem combinar dues comandes diferents, i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cadascuna de manera individual.
En el procés de compra apareixerà l'import corresponent a l'enviament de la seva compra. Igualment, el Client podrà triar l'empresa de transports que prefereixi entre les diferents opcions que li oferim en el procés de compra.
Mitjançant un codi de comanda, el Client podrà realitzar el seguiment de la seva comanda a través de la url que li facilitarem de l'agència de transport seleccionada pel client per a l'enviament.
L'enviament serà gratuït en compres superiors a 175€ només per a Península i Balears. Enviament ordinari 24/48h des de la seva admissió per l'empresa de transports. Preus d'enviaments: Nacional des de 4,86€ ; Balears des de 7,80€ ; Canàries des de 33€ ; Ceuta i Melilla des de 45€. Les tarifes de les empreses d'enviaments s'actualitzen periòdicament. Les despeses d'enviament s'actualitzen automàticament a mesura que el client afegeix articles al carret de la compra. Màxim 40 Kg per paquet. Si l'enviament supera els 40 Kg s'enviaria en diverses expedicions.